रिफंड के लिए कितना पैसा वापस किया जा सकता है? पिछले 10 दिनों में पूरे नेटवर्क में लोकप्रिय रिफंड नीतियों का सारांश
हाल ही में, जैसे ही ग्रीष्मकालीन यात्रा का मौसम समाप्त हुआ और स्कूल का मौसम नजदीक आया, रिफंड का मुद्दा उपभोक्ताओं के लिए एक गर्म विषय बन गया है। प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के रिफंड नियमों को शीघ्रता से समझने में आपकी सहायता के लिए पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर चर्चित विषयों में रिफंड नीतियों का संकलन निम्नलिखित है।
1. परिवहन वापसी नीति
| प्लेटफार्म/कंपनी | धनवापसी का समय | धनवापसी अनुपात | विशेष निर्देश |
|---|---|---|---|
| चीन रेलवे 12306 | ड्राइविंग से पहले 8 दिन से अधिक | 100% | कोई हैंडलिंग शुल्क नहीं |
| चीन रेलवे 12306 | ड्राइविंग से पहले 48 घंटे से 8 दिन पहले | 90% | 10% हैंडलिंग शुल्क चार्ज करें |
| चीन रेलवे 12306 | ड्राइविंग से 24-48 घंटे पहले | 80% | 20% हैंडलिंग शुल्क चार्ज करें |
| चीन रेलवे 12306 | ड्राइविंग से पहले 24 घंटे के भीतर | 50% | 50% हैंडलिंग शुल्क लें |
| चाइना दक्षिणी एयरलाइन | प्रस्थान से 7 दिन से अधिक पहले | 100% | कुछ विशेष कीमत वाले टिकटों को छोड़कर |
| चाइना दक्षिणी एयरलाइन | प्रस्थान से 2-7 दिन पहले | 80% | इकोनॉमी क्लास मानक |
| दीदी चक्सिंग | आरक्षण आदेश 15 मिनट पहले | 100% | कोई हैंडलिंग शुल्क नहीं |
2. मनोरंजन प्रदर्शन के लिए धनवापसी नीति
| मंच/गतिविधि | धनवापसी का समय | धनवापसी अनुपात | विशेष निर्देश |
|---|---|---|---|
| दमाई.कॉम कॉन्सर्ट | प्रदर्शन से 7 दिन पहले | 100% | कुछ वस्तुएँ गैर-वापसीयोग्य हैं |
| दमाई.कॉम कॉन्सर्ट | प्रदर्शन से 3-7 दिन पहले | 50% | 50% हैंडलिंग शुल्क लें |
| माओयान फिल्म | खुलने से पहले 1 घंटे से अधिक समय | 100% | कुछ विशेष छूट वाले टिकटों को छोड़कर |
| माओयान फिल्म | खोलने से पहले 1 घंटे के भीतर | कोई रिफंड नहीं | बदला जा सकता है |
| किंग ऑफ ग्लोरी इवेंट | खेल से पहले 3 दिन से अधिक | 100% | इलेक्ट्रॉनिक टिकट वापसी योग्य हैं |
3. ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म रिफंड नीति
| प्लैटफ़ॉर्म | उत्पाद का प्रकार | भुगतान वापसी की नीति | विशेष निर्देश |
|---|---|---|---|
| ताओबाओ | साधारण सामान | 7 दिन तक लौटने का कोई कारण नहीं | कुछ उत्पादों को छोड़कर |
| Jingdong | स्व-संचालित सामान | 15 दिन बाद लौटने का कोई कारण नहीं | द्वितीयक बिक्री पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता |
| Pinduoduo | ताजा भोजन | 24 घंटे के अंदर रिफंड किया जा सकता है | गुणवत्ता संबंधी समस्याओं के लिए पूर्ण वापसी |
| मितुआन | होटल आरक्षण | चेक-इन के दिन 18:00 बजे से पहले | कुछ होटल नॉन-रिफंडेबल हैं |
4. हाल की हॉट टिकट रिफंड घटनाएं
1.जे चाउ कॉन्सर्ट रिफंड विवाद: कुछ शो के अस्थायी समायोजन के कारण, जिसने बड़े पैमाने पर रिफंड की मांग शुरू कर दी, आयोजक अंततः पूरे टिकट वापस करने के लिए सहमत हो गया, जो हाल ही में मनोरंजन क्षेत्र में सबसे हॉट रिफंड इवेंट बन गया।
2.ग्रीष्मकालीन यात्रा रद्द करने की लहर: तूफ़ान से प्रभावित होकर, हैनान, फ़ुज़ियान और अन्य स्थानों पर बड़े पैमाने पर होटल रद्द किए गए। विभिन्न प्लेटफार्मों ने विशेष रद्दीकरण और परिवर्तन नीतियां पेश की हैं, और कुछ होटलों ने 100% रिफंड हासिल किया है।
3.शुरुआती सीज़न के दौरान हवाई टिकटों में रिफंड और बदलाव: जैसे-जैसे स्कूल शुरू होने का समय नजदीक आ रहा है, छात्रों के बीच टिकट रद्द कराने और बदलाव की मांग बढ़ गई है। कई एयरलाइनों ने छात्रों के लिए विशेष रद्दीकरण और परिवर्तन छूट शुरू की है, जिसमें हैंडलिंग शुल्क 5% से भी कम है।
5. उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए युक्तियाँ
1. टिकट/खरीददारी करते समय रद्दीकरण और परिवर्तन नियमों को ध्यान से पढ़ें, और महत्वपूर्ण शर्तों को सहेजने के लिए स्क्रीनशॉट लें।
2. अप्रत्याशित घटना (जैसे प्राकृतिक आपदा, महामारी आदि) की स्थिति में, आप उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के अनुसार पूर्ण रिफंड की मांग कर सकते हैं।
3. तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म पर संभावित रिफंड बाधाओं से बचने के लिए आधिकारिक चैनलों के माध्यम से टिकट खरीदें।
4. सभी रिफंड आवेदन रिकॉर्ड और संचार साक्ष्य रखें, और आवश्यकता पड़ने पर 12315 पर शिकायत करें।
5. विशेष अवधि के दौरान प्लेटफ़ॉर्म की रद्दीकरण नीति पर ध्यान दें। तूफ़ान, महामारी आदि की स्थिति में नीति में अस्थायी रूप से ढील दी जा सकती है।
सारांश: आप रिफंड से कितना पैसा प्राप्त कर सकते हैं यह कई कारकों पर निर्भर करता है जैसे खरीदारी मंच, उत्पाद प्रकार और रिफंड समय। यह अनुशंसा की जाती है कि उपभोक्ता खरीदारी से पहले रिफंड और विनिमय नीति को विस्तार से समझें, समस्याओं का सामना करने पर समय पर मंच के साथ संवाद करें और आवश्यक होने पर कानूनी तरीकों से अपने अधिकारों और हितों की रक्षा करें।
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